Chính Sách Bảo Mật của top69 — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi top69 tại địa chỉ https://top69.cc, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu top69. Chính sách này điều chỉnh mọi thông tin cá nhân mà top69 thu thập từ người dùng khi họ truy cập, đăng ký, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà top69 có thể liên kết đến. top69 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích bạn xem xét kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

top69 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân định danh (do người dùng cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng để nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập/đăng xuất.
• Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác mà không có sự đồng ý).
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) và nhật ký lỗi kỹ thuật.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Visa, Mastercard).
• Thông tin từ chương trình giới thiệu bạn bè nếu bạn được giới thiệu bởi một thành viên khác.

top69 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và là cá nhân thực với đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng top69.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép bạn tham gia đặt cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gửi thông báo về các khuyến mãi, giải thưởng và ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

top69 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: top69 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin marketing và khuyến mãi cá nhân hóa, top69 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).

top69 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (ngân hàng nội địa, ví điện tử, Visa, Mastercard) chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh KYC được ủy quyền chỉ nhận thông tin cần thiết cho mục đích xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: top69 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật, kể cả để phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt khi thực hiện đánh giá hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được xác định.

top69 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ top69 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng quốc tế sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và số giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên top69 được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: top69 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Mặc dù top69 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

top69 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo.

top69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie marketing: Được sử dụng để cá nhân hóa nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ [email protected].

Hầu hết trình duyệt web đều cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua phần cài đặt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng top69.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà top69 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN" kèm thông tin tài khoản và xác minh danh tính. top69 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

top69 cam kết mạnh mẽ không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nền tảng top69 chỉ dành cho người trưởng thành đã đủ 21 tuổi trở lên. Nếu top69 phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy định.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng top69, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi tại [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

top69 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, top69 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật nhất của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải công khai tại https://top69.cc/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách top69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00–22:00 ICT)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng ghi rõ "KHẨN — BẢO MẬT TÀI KHOẢN" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.